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今天读到花旗的一份报告,其中提到腾讯的“小微”有望成为国内至关重要的消费级 AI Agent。
刚看到这条信息时,我并未特别在意。券商看好某款 AI 产品,理由往往大同小异:微信用户基数庞大、使用场景丰富、小程序生态完备、支付体验便捷。
然而,晚上我在微信电脑版打开自己公众号的一篇文章时,留意到了一个变化。
以前这个位置显示的是“元宝总结”,如今变成了“问 AI”。点击进去,出现的已不是元宝,而是“小微 AI”。
我又核实了一下,这并非我这一版本的偶然现象。近几个月微信的测试中,内置浏览器原本的“元宝总结”确实已逐步替换为“问 AI”,其背后接入的就是小微。聊天消息、公众号文章、朋友圈发布、照片编辑、扫一扫、文件以及部分生活服务,也都开始出现小微的入口,只是仍处于测试阶段,并非所有用户都能体验。
以上,是一些小微入口截图。
这件事顿时变得耐人寻味。
花旗今天刚预测小微可能成为中国的“终极消费 AI 代理”,另一边,微信已经开始将原本交给元宝的入口替换为小微。
不难发现,腾讯的 AI 布局,正在重新洗牌。
01. 微信原本在给元宝导流,如今开始自建 AI
过去腾讯推广元宝的逻辑其实很清晰。
腾讯需要一个自家的通用 AI 产品,于是推出了元宝;微信又是腾讯最大的流量池,因此公众号文章读不完,可以交给“元宝总结”,微信内的许多 AI 能力也用于为元宝引流。
简单来说,就是微信贡献流量,元宝负责 AI。
这也是许多大厂惯用的策略:先打造一个独立的 AI App,再设法将旗下各类 App 的入口接入其中。
但小微出现后,这种关系明显发生了变化。
至少在目前测试的微信 PC 版里,公众号文章右上角原先的“元宝总结”已换成“问 AI”。用户点击后,并未跳转到元宝,而是直接留在微信内与小微继续对话。
别小看这个按钮。
因为它回答了一个很现实的问题:
今后微信里的 AI,到底属于“元宝”,还是属于“微信”?
从目前的动作来看,微信似乎已经给出了答案。
02. 这并不意味着元宝会消失,但微信内的位置可能正被小微取代
这里需要严谨一些。
现在断言“腾讯要放弃元宝”为时过早。腾讯今年二季度的财报中,依然将元宝、WorkBuddy、CodeBuddy、小微等列为公司的新 AI 产品,元宝仍是腾讯集团重要的通用 AI 产品。
真正发生变化的,是 微信内部 AI 入口的归属。
元宝更像是腾讯集团打造的独立 AI 产品,与豆包、千问等直接竞争。它需要用户打开元宝,再向其提问、搜索、生成内容。
小微则完全不同。
小微自诞生起就扎根于微信。
腾讯在二季度财报中明确指出,小微是“微信内 AI 智能体”,目前处于小范围灰度阶段,并且底层使用了针对用户隐私、微信场景和推理效率定制的 WeLM。同期微信及 WeChat 合并月活已达 14.39 亿。
这就很微妙了。
如果微信只想为元宝导流,其实没必要再做一个小微,更不必单独为其开发 WeLM。
现在微信不仅做了,还开始让小微接管原本属于元宝的“总结”“问 AI”等位置。
因此,更准确的说法或许是:
元宝仍是腾讯的 AI,而小微正变成微信自己的 AI。
这两个定位看似相似,实则差异巨大。
03. 此时再回看花旗的研报,就能理解它为何突然高看小微
花旗今天维持了腾讯 765 港元的目标价,其中一个重要原因,就是它认为小微的形态很特殊。
小微没有再做独立 App,而是直接嵌入微信。花旗看中的不仅是 14 亿用户,更是微信背后的社交关系、小程序体系、商家,以及已运行多年的交易网络。花旗甚至认为,与其他 AI 助手需要不断接入第三方 API 相比,微信本身已具备强大的服务和交易基础。
这个判断很有意思。
如今大家做 AI Agent,常比拼谁的模型更聪明,谁能操控电脑,谁能打开更多 App。
但 Agent 真正开始运作后,问题很快会从“聪不聪明”变成:
你到底有没有东西可以调用?
比如我对 AI 说:“今晚两个人,找一家附近评价不错的粤菜,人均 200 左右,有位置的话帮我订了。”
理解这句话,对当前的大模型已非难事。
难的是后续。
它需要知道附近有哪些餐厅,要有地图,要有评价,要了解是否有座位,可能还要获取我的手机号,最后创建订单并完成支付。
AI 光有大脑还不够,还需要有“手”。
而微信过去十几年,恰好积累了大量的“手”。
点外卖、打车、酒店、机票、挂号、买电影票、充话费、电商、咖啡、政务服务……众多服务早已通过小程序搬进微信。
以前是我们自己找小程序,再自行操作。
以后完全可能变成:
你告诉小微要做什么,它自己去找小程序完成。
04. 小程序可能迎来第二次平台化
这也是我觉得小微最值得关注的地方。
最近的小微测试中,它已能调用部分小程序完成点外卖、打车、充话费等操作,最后将用户带到确认和支付环节。微信目前仍保留用户确认,显然是为了控制 Agent 自动执行带来的风险。
腾讯管理层对此考虑得更长远。
二季度财报及之后的管理层交流中,腾讯已明确描述过类似的长期方向:未来用户通过小微这样的 Agent 下达复杂指令,小程序和商家也能拥有自己的 Agent,双方的 Agent 再直接交互,最终完成交易。
今天的微信是:
人找小程序。
以后可能变成:
小微替人找小程序。
再往后,甚至可能变成:
用户 Agent 直接找商家 Agent。
这时小程序的角色也会改变。
过去我们开发小程序,首先考虑的是首页设计、按钮位置、Banner 排列、优惠券放置,因为使用者是人。
Agent 不关心这些。
它只需要知道:搜索商品调用什么能力,创建订单调用什么能力,修改地址调用什么能力。
所以我认为,小程序可能正经历一次重大变化。
第一次平台化,是把 App 内的能力搬进微信,让用户无需下载众多 App。
第二次可能就是:
把小程序从“给人操作的页面”,逐步变成“给 Agent 调用的 Skill”。
如果这条路走通,微信手里那几百万个小程序,在某种意义上就成了小微现成的技能库。
这可能比单纯再训练一个更强的大模型更具价值。
05. 如此看来,小微和元宝的关系开始变得尴尬
我现在反而很好奇,腾讯内部最终会如何处理小微和元宝。
因为从产品定位看,它们存在明显重叠。
你问知识,小微能答;你看公众号,小微能总结;你发文件,小微能处理;再往下,小微还能调用微信聊天、小程序、支付和各种生活服务。
如果这些能力全部留在微信内完成,用户还有多少理由专门跳转到元宝?
这并不意味着元宝没有价值。
元宝仍可承担通用 AI App 的角色,做搜索、多模态、内容创作,与豆包、千问争夺那些主动打开 AI App 的用户。
但问题在于,中国互联网最宝贵的 AI 入口,可能从来都不是某个独立 AI App。
而是微信。
如果微信内的文章、聊天、文件、视频号、搜索、小程序、支付,最终都由小微串联起来,那么小微每天面对的是十几亿微信用户真实发生的需求。
元宝还需要想办法让用户“打开我”。
小微甚至不需要。
用户本来就在微信里。
这就是两者最大的差别。
06. 腾讯最难复制的 AI 产品,可能真的不是元宝
所以我现在再看花旗今天这份研报,觉得他们看中的其实不是“小微这个聊天机器人”。
他们看中的是另一件事:
微信正在将自己最值钱的能力交给小微。
社交关系给它,公众号内容给它,视频号可搜索,小程序给它调用,商家就在其中,支付也在其中。
腾讯甚至不需要重新搭建一套 Agent 商业模式。
用户提出需求,小微负责理解,小程序负责提供服务,微信支付完成交易。如果未来再接入广告、交易佣金,这条商业链路几乎天然存在。花旗也因此将交易抽成和广告视为小微未来潜在的长期变现方式。
当然,现在的小微还很早期。
微信目前仍在灰度测试,许多能力并不完整,PC 和手机的体验也未完全打通。更棘手的是商家利益:如果用户以后一句“小微,帮我买杯咖啡”就完成下单,那商家精心设计的小程序首页、会员活动和广告位,还有多少机会被用户看到?
这些都会是微信接下来要解决的问题。
但有一件事已越来越清晰。
腾讯做 AI,过去最容易被看到的是元宝,因为它是一个独立 App,下载安装量、日活、排名都容易比较。
小微走的是另一条路。
它不一定需要成为一个全民下载安装的新 App。
它只需要慢慢把 AI 融入那个本就有十几亿人在用的 App。
更有意思的是,现在微信已经开始把原本属于元宝的位置让给它了。
所以今天花旗说“小微有望成为中国终极消费 AI Agent”,我第一次觉得这个判断没有听起来那么夸张。
因为 Agent 时代真正稀缺的,可能已经不是再多一个聪明的大脑。
而是谁能拿到最多的手、最多的工具,以及离用户最近的入口。
这些东西,微信恰好都有。
而腾讯现在似乎正在把它们交给一个新的名字:
小微。
本文来自微信公众号“人人都是产品经理”(ID:woshipm),作者:怪哥,36氪经授权发布。在爱游戏平台首页-爱游戏平台官方官网- AYX SPORTS,我们持续关注这类前沿科技动态,为用户提供权威资讯。
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李思琪
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